Jakarta –
Kasus hilangnya uang nasabah bank tidak jarang terjadi. Modusnya bermacam-macam. Namun, hal itu bisa dihindari salah satunya menerapkan kehati-hatian.
Direktur Utama PT Bank Central Asia Tbk (BCA) Jahja Setiaatmadja berpesan agar nasabah jangan pernah memberikan PIN sembarangan. Selain itu jangan menggunakan PIN yang mudah ditebak orang lain, seperti dari tanggal lahir atau angka yang mudah diprediksi lainnya. Contohnya 1111 dan 1234.
“Jangan kasih OTP pada siapapun juga, jangan lalai simpan kartu, saat pencet di ATM tutupin jari kita,” katanya, kepada detikcom, Senin (28/3/2022).
Adapun pesan itu disampaikan Jahja bersamaan dengan pernyataan BCA yang akan mengganti 100% uang nasabah yang hilang atas nama Hebbie Agus Kurnia sebesar Rp 135 juta.
“Itu infonya sudah beres memang di skim dari hasil investigasi kami, bukan kesalahan nasabah. Iya, kalau bukan karena kesalahan atau kelalaian nasabah kita ganti 100%,” jelas Jahja.
Jahja mengatakan BCA telah melakukan investigasi dan menghubungi nasabah yang kehilangan uang. Kepada nasabah BCA juga sudah sampaikan akan memberikan penggantian 100%.
“Nasabah berterima kasih atas proses investigasi BCA. Nasabah info akan segera memberikan klarifikasi ke media,” tambah Jahja.
Sebelumnya, heboh di media sosial Twitter dan Instagram uang nasabah BCA hilang mendadak hingga Rp 135 juta.
Dari akun Twitter @heb*st* menyampaikan jika terjadi transaksi penarikan dan transfer uang ke rekening lain. Padahal kartu debit yang dimiliki ada pada dirinya di Bandung.
Dalam postingan @heb*st* disebutkan jika terjadi transaksi penarikan uang di ATM dan transaksi transfer. Sehingga uang hilang sampai Rp 135 juta.
“Tabungan gue diambil 135 juta di jam 1 pagi, 27 Maret 2022 via penarikan ATM. Padahal ini (kartu) atm di gue, gue pegang. Gue domisili di Bandung, tapi penarikan ini dilacak di Surabaya kata CS BCA,” tulisnya.
“Selanjutnya ada transaksi tanpa sepengetahuan gue senilai 100 juta+25 juta kesesama BCA dan ke Maybank. Tertera juga nama penerimanya,” tambah dia.
Lihat juga video ‘Tips dari Bos BCA untuk Milenial di Era Digital’:
(das/das)
