Jakarta –
PT BRI Rakyat Indonesia (Persero) Tbk berhasil meraih penghargaan Best Future of Intelligence di ajang Future Enterprise Award 2023 baik ditingkat Indonesia maupun regional Asia Pasifik, yang diselenggarakan oleh International Data Corporation (IDC). Acara penghargaan tersebut dilaksanakan di Singapura, Selasa (31/10).
Penghargaan ini diberikan untuk BRI atas keberhasilan platform Artificial Intelligence & Machine Learning, BRIBRAIN, meningkatkan produktivitas tenaga pemasar BRI sekaligus memperluas inklusi keuangan secara sustainable.
Selain itu , BRI juga mendapat pengakuan sebagai institusi keuangan terbaik se-Asia Pasifik dalam pemanfaatan advanced analytics melalui BRIBRAIN yang diintegrasikan dalam proses bisnis BRI. BRIBRAIN merupakan ‘pusat otak digital’ BRI yang mengkonsolidasikan kapabilitas Artificial Intelligence (AI) dan analitik, untuk meningkatkan customer engagement, anti-fraud & risk analytics, credit underwriting, hingga automasi untuk smart services & operations.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Penghargaan langsung diterima oleh Digital Banking Development & Operations Division Head BRI Kaspar Situmorang dan BRIBRAIN Department Head Andika Rachma. Kemudian Group Vice President IDC Asia Pacific Sandra Ng menyebutkan BRI menjadi pelopor sekaligus menjadi kesuksesan di era lanskap digital yang semakin kompleks.
“Selamat kepada para pemenang! Mereka telah berhasil menunjukkan resiliensi dan digital maturity di seluruh Asia Pasifik, serta telah menjadi pelopor yang menjadi kesuksesan di lanskap digital yang kini semakin kompleks,” sebut Sandra dalam keterangan tertulis, Senin (6/11/2023).
Pada kesempatan lain, Direktur Digital dan Teknologi Informasi BRI Arga M. Nugraha menuturkan salah satu bentuk implementasi BRIBRAIN adalah recommendation system yang digunakan untuk mendorong akuisisi merchants, debitur usaha mikro, dan AgenBRIlink.
“BRIBRAIN menganalisis data nasabah mulai dari profil, portofolio simpanan dan pinjaman, histori transaksi, hingga lokasi dan demografi. Analisis tersebut menghasilkan skoring, rekomendasi produk yang sesuai dengan nasabah, hingga rekomendasi aktivitas yang bisa dilakukan untuk menyukseskan akuisisi maupun upgrade. Hasil analisis ini kemudian diinfusi ke dalam berbagai platform, produk, dan layanan kami,” sebut Arga.
Dari apa yang dilakukan oleh BRI, hasilnya bisa mendorong akuisisi debitur dengan tetap menjaga kualitas kredit. Ini ditunjukkan dalam implementasi pada Link5, wadah internal BRI untuk membantu mendeteksi value chain dan ekosistem bisnis nasabah UKM BRI supaya terwujudnya closed-loop payment ecosystem.
Link5 berhasil menembus akuisisi 8000 debitur baru dengan nilai plafon melebihi Rp. 1,7 triliun dengan NPL hanya 0,009%. Selain itu, implementasi BRIBRAIN dalam pipeline usaha mikro juga berhasil mengakuisisi 3,6 juta debitur baru dengan plafon hingga Rp. 163,4 triliun dan NPL terjaga di 0,05%.
Sepanjang tahun 2023, rekomendasi BRIBRAIN pun telah berhasil menyukseskan akuisisi lebih dari 22.000 AgenBRILink baru. Agen ini merupakan tumpuan inklusi keuangan BRI, karena mampu menyatukan proses konvensional dengan bisnis digital hingga ke daerah-daerah. Transaksinya juga luar biasa, hingga kuartal ketiga tahun ini saja AgenBRILink telah menghasilkan sales volume mencapai Rp1,04 kuadriliun.
Kini BRIBRAIN juga tengah menjajaki potensi AI generatif, antara lain untuk peningkatan interaktivitas chatbot BRI, Sabrina, agar lebih human-like, hingga otomasi pekerjaan yang meningkatkan produktivitas karyawan seperti melalui content factory (pembuat konten otomatis berdasarkan prompt).
BRIBRAIN terus membuat eksplorasi pemanfaatan AI/ML untuk industri keuangan. Makanya, BRI membentuk BRIBRAIN Academy sebagai program pengembangan inisiatif dan pemupukan talenta AI. BRIBRAIN Academy membuka ruang kolaborasi kepada universitas, akademisi, komunitas, dan korporasi yang dapat menjadi partner riset seputar AI dan advanced analytics BRI.
Simak Video “BRI Tingkatkan Layanan Chatbot dengan Generative AI“
[Gambas:Video 20detik]
(ncm/ega)
