Jakarta –
Setiap bank pasti memiliki call center atau pusat layanan informasi untuk memudahkan layanan. Informasi call center sangat berguna bagi nasabah yang mengalami masalah dengan kartu ATM, mobile banking, dan produk perbankan lainnya.
Sebagai salah satu bank terbesar di Indonesia, bank BRI tentu menyediakan layanan call center. Nomor ini melayani nasabah dari seluruh Indonesia, serta dapat dihubungi setiap saat.
Layanan Call Center BRI
Dikutip dari akun Instagram BRI @bankbri_id, layanan call center BRI tersedia di 1500017. Nomor ini bisa dihubungi setiap saat, termasuk ketika Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional selama 24 jam.
ADVERTISEMENT
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Namun layanan ini tidak gratis dengan besaran tarif sesuai provider yang digunakan. Karena itu, nasabah harus menyediakan cukup pulsa sebelum menghubungi call center. Nasabah juga harus menyiapkan poin-poin pertanyaan dengan baik, sehingga durasi telepon bisa efektif dan efisien.
Cara Lain Untuk Menghubungi Customer Service BRI
BRI menyediakan alternatif lain bagi nasabah atau calon nasabah yang ingin mencari tahun seputar produk, layanan, dan solusi perbankan:
1. Media Sosial BRI
Berikut ini beberapa daftar media sosial resmi yang dimiliki BRI:
- Facebook Messenger: BANK BRI
- Instagram: @bankbri_id
- X: @kontakBRI
Sebelum menghubungi Bank BRI melalui media sosial, pastikan akun tersebut resmi atau official. Ciri-ciri akun official ditandai dengan verified atau centang biru. Hal tersebut untuk menghindari terjadinya penipuan.
2. Email
Alamat email resmi bank BRI adalah callbri@bri.co.id. Kamu dapat menuliskan permasalahan ataupun saran yang kamu miliki dan mengirimnya melalui alamat email tersebut.
3. WhatsApp BRI
Selain menghubungi melalui call center, media sosial, dan email, kamu juga dapat menghubungi customer service melalui WhatsApp. Nomor WhatsApp resmi dari Bank BRI adalah 08121214017.
Ketika kamu menggunakan WhatsApp untuk menghubungi BRI, kamu akan berkomunikasi dengan chatbot yang biasa disebut Sabrina. Melalui chatbot ini kamu dapat mengetahui informasi tentang produk, promo BRI, dan layanan.
4. Melalui situs resmi BRI
Kamu juga dapat menghubungi customer service BRI melalui situs resmi BRI. Berikut ini cara-cara untuk menghubunginya:
- Buka link https://bri.co.id/hubungi-kami
- Isi kolom nama, email, serta nomor telepon
- Pilih topik bantuan (informasi/saran/komplain)
- Tuliskan pesan
- Tambahkan file jika diperlukan. File yang akan dikirimkan sebaiknya memiliki format Zip, Rar, JPG, PNG, PDF dengan ukuran file maksimal 5 Mb.
- Verifikasi teks dan klik kirim.
Alternatif layanan serupa juga tersedia melalui aplikasi BRImo untuk pengguna android dan iOS. Layanan gratis ini bisa diakses dengan cara:
- Pastikan telah mengunduh dan menginstal aplikasi BRimo
- Buat akun lebih dulu jika belum punya. Jika sudah punya, bisa langsung login dan klik akun
- Selanjutnya, klik pusat bantuan dan hubungi kami
- Terakhir pilih layanan bebas pulsa.
Demikian penjelasan tentang layanan call center BRI dan alternatifnya jika ingin menghubungi customer service. Semoga informasi dalam tulisan ini bermanfaat ya detikers.
Simak Video “BRI Bawa UMKM Naik Kelas di KTT ASEAN 2023“
[Gambas:Video 20detik]
(row/row)
